Veja como José Roberto está facilitando a comunicação com clientes do seu escritório através da IA do Astrea 

Um dos benefícios da IA do Astrea é descomplicar a comunicação entre pessoas advogadas e clientes ao traduzir andamentos processuais para uma linguagem acessível. Além disso, permite aos profissionais fazerem revisão e ajustes antes do envio, garantindo um atendimento mais objetivo e profissional.

Como funciona a IA do Astrea?

O software jurídico Astrea conta com algumas soluções facilitadas por Inteligência Artificial, para que os profissionais da advocacia otimizem seu trabalho e possam se dedicar às tarefas que somente eles podem desempenhar.

“Descomplique a comunicação” com a IA do Astrea é uma solução desenvolvida para traduzir em linguagem não jurídica e enviar automaticamente, via e-mail ou WhatsApp Web, andamentos de processos judiciais aos clientes dos advogados e advogadas que utilizam o sistema. 

Essa funcionalidade foi criada para facilitar a comunicação entre profissionais da advocacia e seus clientes, trazendo agilidade e proximidade de forma simples e segura. 

Confira no vídeo abaixo como ela funciona na prática:

Para garantir uma mensagem alinhada ao estilo profissional e contexto de cada situação, é possível revisar a tradução dos andamentos realizada pela IA antes de enviá-los. 

Desta forma, você garante mais segurança e controle do conteúdo que seus clientes irão receber, sem abrir mão da eficiência da automação.

E além de otimizar tempo, também mantém uma comunicação clara e eficiente, fortalecendo ainda mais a confiança e transparência. 

O mais importante: sua expertise continua no comando. Ao fazer uso dessa inovação, você preserva a autoridade do seu conhecimento, enquanto a IA auxilia na agilidade dos processos.

Case: A IA do Astrea na prática com José Roberto

Na Aurum acreditamos que o futuro do Astrea e da advocacia está nesse equilíbrio entre inteligência artificial e humana.

É por isso que para demonstrar na prática os benefícios dessa solução, conversamos com o José Roberto, da Colletti e Cunha Advogados Associados, cliente Astrea desde 2019. 

José, que atua nas áreas de Direito de Família, Sucessões, Empresarial e Cível, e relatou como a IA do Astrea melhorou a comunicação com seus clientes. 

Desde a economia de tempo até o aumento da transparência no atendimento, ele destaca as vantagens de contar com uma ferramenta que traduz andamentos processuais de forma mais clara e acessível.

Veja a entrevista completa: 

1. Como e quando vocês conheceram o Astrea?

Sempre tivemos interesse por soluções tecnológicas e já trabalhamos com tudo em nuvem há 10 anos. Conhecemos o Astrea através de anúncios do produto antes da pandemia e somos clientes desde então.

2. Como você costumava comunicar os andamentos processuais para seus clientes antes do Astrea, e como o sistema te ajuda agora?

No início, há mais de 20 anos, a comunicação era muito difícil. Não tínhamos internet, e dependíamos dos relatórios dos advogados, que eram ruins. Os principais andamentos do processo eram informados ao cliente, mas os menores só se comunicavam quando ele pedia um relatório

Já atualmente, o que tem facilitado muito para o cliente é poder baixar o aplicativo de acesso ao cliente. Também percebemos que alguns não passam bem ao receber andamentos processuais, tendo até crises de ansiedade. Então, conversamos com eles para saber se preferem receber apenas os andamentos essenciais e tem funcionado muito bem.

3. Como a Inteligência Artificial do Astrea tem impactado essa comunicação?

A IA tem traduzido muito bem as informações jurídicas, e isso tem melhorado cada vez mais. Antes, alguns clientes não entendiam a linguagem jurídica e precisávamos fazer reuniões para explicar, o que tomava tempo.

O que eu percebi nos últimos meses é que os clientes praticamente pararam de ligar para tirar dúvidas, então acredito que as traduções estão sendo suficientes e isso tem facilitado bastante para mim. Além disso, principalmente nos últimos dois meses, tivemos uma economia de tempo muito maior. 

4. Como a transparência do Astrea impactou o relacionamento com os clientes?

Essa solução mostra muita transparência no nosso trabalho. Já ouvimos clientes comentando que outros advogados não dão tanta informação sobre os processos como nós damos. 

5. Quais funcionalidades do Astrea você destaca como mais importantes?

As últimas melhorias têm sido muito úteis, como o aviso automático de eventos, prazos e audiências, o envio de eventos pelo WhatsApp e o envio automático dos andamentos para os clientes.

6. Essas funcionalidades ajudam muito na aproximação e fidelização dos clientes. Como o escritório tem se adaptado ao uso do Astrea? 

Nos adaptamos muito bem. Mesmo quando o sistema não tem alguma funcionalidade específica, encontramos uma forma de adaptar para o nosso uso. 

7. Qual é a principal vantagem que o Astrea trouxe para o seu escritório? 

O grande benefício é o ganho de tempo. A IA do Astrea facilita muito a comunicação com os clientes, economizando nosso tempo. 

E, mesmo sendo uma IA, ela traz muita humanização para o nosso trabalho. O cliente recebe uma comunicação verdadeira e reforçamos essa humanização no atendimento.

Resultados: os benefícios da IA do Astrea

Compilamos aqui os principais benefícios da IA do Astrea que exploramos no conteúdo para facilitar sua compreensão 🙂 

• Mais transparência e confiança: os clientes se sentem mais seguros ao receber informações claras e acessíveis.
• Economia de tempo: redução de ligações e dúvidas sobre os processos, permitindo que os advogados foquem em atividades estratégicas.
• Maior personalização: com a possibilidade de revisar as mensagens antes do envio, os advogados garantem um atendimento alinhado ao perfil do cliente.
• Automatização eficiente: atualizações automatizadas evitam a necessidade de envios manuais.
• Acessibilidade: o aplicativo do Astrea permite que os clientes acompanhem os processos diretamente, sem depender de intermediação constante.

Conclusão

O Astrea é um software jurídico completo que otimiza a gestão de escritórios de advocacia. 

Com funcionalidades que incluem controle processual e financeiro e gestão de clientes, ele conta também com inteligência artificial que traduz andamentos processuais de forma acessível e personalizada.

Se você deseja mais eficiência na sua rotina jurídica, assim como o José Roberto, experimente o Astrea e descubra como a tecnologia pode transformar seu atendimento ao cliente.  

Mais segurança na sua rotina jurídica
Mais liberdade no dia a dia

O Astrea automatiza as tarefas repetitivas e otimiza a gestão do seu escritório para você ter mais tranquilidade. O Astrea otimiza a gestão jurídica do seu escritório para você ter mais tempo e tranquilidade.

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